بناء العلاقات الإيجابية

06.05.2019

عادة ما ينجذب الأشخاص إلى من يشبههم أو من يريدون أن يكونوا مثله.

هناك العديد من الطرق التي نستطيع اتباعها لبناء علاقات إيجابية (rapport) مع الآخرين.

نستطيع بنائها من خلال اكتشاف الاهتمامات المشتركة، ويسمى هذا بالإنعكاس أو التطابق. نستطيع عكس الاهتمامات والمعتقدات أثناء تبادل المعلومات مع الطرف الآخر خلال الكلمات التي نقولها و طبقة الصوت التي نختارها.

هل بإمكانك تذكُّر بعض الأشخاص الذي قمت ببناء علاقات إيجابية معهم فور لقائهم؟ هل تستطيع تذكر التفاصيل؟

هل تستطيع تذكر المحادثة التي قامت والأسئلة التي تم تبادلها؟ ما النقاط المشتركة التي وجدتموها بينكم؟

ما نبرة الصوت التي قمت باستخدامها؟

ما الأسئلة التي قمت بطرحها؟

هل من الممكن طرح أسئلة تتسبب في فشل المحادثة؟

لا تكوِّن الأسئلة العلاقات الإيجابية، فالأسئلة عبارة عن أدوات نستخدمها لإكتشاف شيء ما.

بطرح الأسئلة نريد اكتشاف شيء مشترك لأن الروابط تتكون بين الطرفين عندما يكون هناك تشابه.

عندما نشعر بأن لدينا نقاط مشتركة، نشعر بالفرحة. ولكن المشكلة هي أن معظم الأشخاص يحاولون تكوين الروابط مع الآخرين باستخدام الكلمات فقط. ولكن أظهرت الدراسات بأن 7٪ من مايتم نقله يكون عبر الكلمات نفسها. إذاً نحن نفتقد 93٪ من المهارات وهذا السبب الذي يجعل معظم الأشخاص غير قادرين على تكوين العلاقات الإيجابية بطريقة فعالة ولبقة.

 

whatsapp